Les expertises "Tribouillet" : des solutions globales et intégrées pour les professionnels du CHR
Tribouillet accompagne la réussite de tous les professionnels du secteur Café-Hôtels-Restaurants. Grâce à une offre complète alliant distribution de produits de qualité, expertise technique, logistique maîtrisée et accompagnement entrepreneurial, le Groupe déploie des solutions concrètes pour booster durablement leur activité.
Une équipe commerciale dédiée et proche de vous
Notre force réside dans la proximité avec nos clients.
Chaque établissement est unique, c’est pourquoi nos commerciaux prennent le temps de comprendre vos besoins, votre clientèle et vos objectifs.
Grâce à une présence régulière sur le terrain, nos équipes vous accompagnent dans le choix des gammes les plus adaptées à votre positionnement (softs, vins, bières, spiritueux, produits locaux, etc.)
« Vous apporter des différences fait notre force. Un choix parmi 6300 références en stocks, des matériels modernes, des outils de mise en avant des produits pour offrir un effet « waouh » à vos consommateurs. »
En plus de la distribution, nous vous proposons un accompagnement stratégique, fondé sur notre connaissance du marché et des tendances de consommation.
Nos équipes peuvent vous conseiller sur :
- La valorisation de votre carte boissons
- Les produits porteurs du moment (bières artisanales, cocktails tendances, boissons sans alcool premium…)
- Les opérations marketing à fort impact client
- La mise en place d’actions commerciales (promotions, animations, nouveautés)
- La gestion optimale des approvisionnements pour éviter ruptures et surstocks
Un service logistique fiable pour faciliter le quotidien des professionnels du secteur CHR
Avec plus d’un siècle d’expérience, Tribouillet a su développer et renforcer son service logistique. Aujourd’hui, le Groupe assure à tous ses clients une chaîne logistique fluide et complète allant du stockage sécurisé sous abri à la distribution optimisée des produits en passant par la reprise des emballages vides ou consignés.
Notre chaîne logistique est structurée pour vous offrir réactivité, sécurité et fiabilité.
De la préparation des commandes à la livraison, chaque étape est optimisée :
- Stock en temps réel : suivi précis des disponibilités pour limiter les ruptures
- Préparation rigoureuse : commandes préparées avec soin, selon vos habitudes et volumes
- Livraisons régulières : tournées adaptées à votre zone géographique et à vos horaires d’ouverture
- Réactivité en cas d’imprévu : capacité à intervenir rapidement pour répondre à un besoin urgent
Nos chauffeurs ne sont pas de simples livreurs : ce sont de véritables représentants de notre savoir-faire. Formés aux spécificités des métiers du CHR, ils connaissent vos attentes en termes de ponctualité, de discrétion et de professionnalisme.
« Ayant crée une réelle confiance avec les clients, de nombreux chauffeurs livrent les points de vente en leur absence pour qu’à leur arrivée tout soit disponible. »
Leurs missions :
- Effectuer les livraisons dans les délais convenus
- S’adapter à vos contraintes d’accès ou de stockage
- Assurer une remise en main propre des produits avec vérification
Que ce soit pour faire face à une hausse d’activité, à un événement particulier ou à une urgence de dernière minute, nous disposons de moyens logistiques souples capables de s’ajuster. Nos équipes sont mobilisées pour trouver des solutions rapidement, avec pour seule priorité : ne jamais vous laisser à court de stock. Nous avons conscience qu’une rupture de stock chez vous, ce sont des ventes perdues et une insatisfaction de vos consommateurs.
Notre connaissance fine de votre territoire nous permet de proposer un service personnalisé et efficace. Être proche de nos clients, c’est aussi pouvoir intervenir plus rapidement, anticiper vos besoins saisonniers, et vous garantir un accompagnement logistique de proximité, centré sur vos contraintes métier.
Un suivi administratif rigoureux et transparent
Une gestion simplifiée pour vous concentrer sur l’essentiel : vos clients
Dans un secteur où chaque minute compte, nous avons à cœur de vous offrir une expérience fluide et sans accroc, y compris dans le traitement administratif de votre relation commerciale. Notre équipe dédiée vous garantit un suivi précis, réactif et professionnel, du premier contact jusqu’à la facturation.
« Votre portail en ligne vous permet de passer commande 24h/24 – 7j/7 et d’avoir accès à vos factures. »
Nous vous accompagnons pour :
- Le suivi de vos commandes
- L’émission et le suivi de vos factures et avoirs
- La gestion des litiges ou retours produits
- Toute question liée à votre compte client
Nous utilisons des solutions informatiques performantes qui assurent une traçabilité complète de vos opérations. Cela nous permet de vous fournir des documents clairs, à jour et conformes aux exigences comptables et fiscales.
En cas de besoin, nous sommes en mesure de :
- Vous transmettre vos factures et relevés de compte rapidement, en format papier ou numérique
- Suivre vos règlements avec précision
- Identifier et résoudre tout écart ou anomalie sans délai
Notre approche administrative vise à simplifier votre quotidien et à créer une relation fondée sur la transparence et la fiabilité. Nous savons que la confiance se construit aussi dans les détails, c’est pourquoi chaque étape administrative est traitée avec le plus grand soin, dans le respect de vos délais et de vos contraintes.
Une gestion technique rigoureuse de tous les équipements boissons
Parce que chaque panne a un impact direct sur le business de nos clients, Tribouillet assure une maintenance proactive des machines à café et des systèmes de tirage pression.
De l’installation au dépannage en passant par l’entretien régulier des équipements, nos clients peuvent compter sur les experts Tribouillet pour les accompagner avec professionnalisme.
Nous avons un service intégré de plus de 25 techniciens formés sur les tirages les plus complexes. Nous installons « tirages pression » et « tanks »
Dès la signature de votre partenariat avec notre équipe commerciale, notre service technique intervient pour :
- Installer vos tireuses, colonnes, machines ou équipements spécifiques
- Réaliser une mise en service professionnelle, conforme aux normes d’hygiène et de sécurité
- Adapter l’installation à votre environnement (comptoir, réserve, terrasse, etc.)
- Vous former à l’utilisation quotidienne de vos équipements
Chaque intervention est réalisée par un technicien formé et qualifié, garantissant une mise en place rapide, propre et efficace.
Pour éviter toute interruption de service, notre équipe assure un suivi technique régulier de vos équipements :
- Entretiens programmés pour assurer la longévité et la performance du matériel
- Contrôle des températures, détartrage, nettoyage des circuits, vérification des pièces
- Intervention rapide en cas de panne ou de dysfonctionnement
Notre objectif : vous permettre de proposer les meilleures bières de la place, minimiser les risques d’arrêt d’exploitation et vous permettre de travailler en toute tranquillité, même pendant les périodes de forte activité.
Le service technique fait partie intégrante de notre démarche qualité. En choisissant Tribouillet comme partenaire, vous bénéficiez :
- D’un suivi technique personnalisé, adapté à votre établissement
- D’un interlocuteur local, qui connaît vos installations et vos priorités
- D’un engagement total pour garantir la continuité de votre activité
Une expertise caviste au service de votre carte des boissons
Parce que la boisson ne se résume pas à la livraison de produits, nous mettons à votre disposition une véritable expertise caviste pour vous accompagner dans le développement et l’optimisation de votre offre vins, spiritueux et bières.
Notre objectif : vous aider à proposer une carte des boissons cohérente, différenciante, valorisante et rentable, parfaitement alignée avec votre cuisine, votre positionnement et votre clientèle.
Nous collaborons avec des domaines reconnus, des vignerons indépendants et des producteurs engagés, afin de vous proposer une gamme riche, variée et adaptée à tous les goûts et budgets :
- Vins de terroir, cuvées confidentielles ou grands classiques
- Références bio, biodynamiques ou en agriculture raisonnée
- Sélection de vins en formats adaptés à la restauration (bouteilles, magnums, Bag-in-Box)
« 100 années d’expérience nous ont permis de constituer une cave unique pour vous permettre de faire la différence. Votre cave est dans la nôtre. Nos stocks sont votre richesse. »
Chaque vin est choisi avec soin pour son identité, sa qualité et sa régularité, afin de garantir une expérience client optimale.
Notre expertise caviste est là pour valoriser votre offre, augmenter vos marges et créer une expérience client mémorable.
En travaillant avec nous, vous bénéficiez d’un accompagnement de terrain, professionnel et passionné, qui fait toute la différence dans un marché de plus en plus exigeant.
